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Preguntas frecuentes

Respuestas sobre Giro26, Arrenda-Lite y CrediManager.

Aquí encontrarás las dudas más comunes sobre nuestro software de crédito, arrendamiento, factoraje y PLD, así como sobre Arrenda-Lite y CrediManager. Si necesitas más información, puedes agendar una demo o escribirnos directamente.

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Sobre el software Giro26

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¿Qué es exactamente Giro26?

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Giro26 es un sistema modular de administración de cartera que integra en una sola plataforma el ciclo completo de crédito, arrendamiento y factoraje: originación, formalización, dispersión, cobranza, recuperación, PLD y reportes.

Está diseñado para SOFOM ENR, financieras, arrendadoras y empresas que otorgan crédito, que necesitan controlar su operación sin depender de hojas de cálculo aisladas.

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¿Quién puede contratar Giro26?

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Cualquier empresa que otorgue financiamiento mediante:

  • Crédito simple, grupal o de nómina.
  • Arrendamiento puro o financiero.
  • Factoraje tradicional o a proveedores.

Nuestros clientes típicos son SOFOM ENR, financieras, arrendadoras, fintech de crédito y empresas comerciales que venden a crédito y requieren un control profesional de su cartera.

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¿Puedo rentar el sistema o comprar la licencia?

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Disponemos de ambas modalidades:

  • Renta mensual en la nube: incluye acceso a los módulos contratados, usuarios nombrados, servidor, respaldos y soporte en línea.
  • Licencia perpetua: instalación en tu propia infraestructura o servidor administrado, con la flexibilidad de crecer en módulos a medida que tu operación evoluciona.

En una demo podemos revisar cuál esquema se adapta mejor a tu tamaño de cartera y estrategia a mediano plazo.

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¿Qué incluye el módulo base de Giro26?

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El módulo base concentra la estructura mínima para operar tu cartera:

  • Configuración de productos y condiciones de crédito.
  • Alta de clientes (PF, PM, PFAE) y prospectos.
  • Simulador de crédito y flujo de solicitud.
  • Contratación, dispersión y administración de cartera.
  • Expediente digital de clientes y contratos.
  • Tesorería, reportes operativos y administrativos.
  • Interfaz contable hacia tu sistema financiero/contable.

Infraestructura, seguridad y soporte

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¿Necesito servidores propios para instalar Giro26?

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Si contratas Giro26 en renta, no necesitas servidores propios: la infraestructura en la nube y las comunicaciones con servicios externos (por ejemplo, Buró y Círculo de Crédito, si los contratas) se administran desde nuestro entorno.

En compra de licencia, puedes utilizar infraestructura local o un servicio en la nube contratado por tu empresa. También ofrecemos la opción de servidor administrado.

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¿Cuáles son los requerimientos técnicos para mi equipo?

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Para los usuarios finales, recomendamos:

  • PC o laptop con al menos 8 GB de RAM.
  • Navegador actualizado (Google Chrome o Microsoft Edge).
  • Conexión a internet de banda ancha estable.

Al ser una solución web, no se requiere instalar clientes pesados en cada equipo.

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¿Necesito internet para utilizar Giro26?

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Sí, en la modalidad de renta en la nube es indispensable contar con conexión a internet para acceder al sistema.

En instalaciones on-premise, la operación puede darse sobre tu red local, aunque se recomienda conexión estable para servicios externos (listas, Buró, etc.).

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¿Qué seguridad y respaldos tiene mi información?

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Realizamos respaldos diarios de tu base de datos y configuración (reglas de negocio, catálogos y parametrizaciones), además de monitoreo de disponibilidad y seguridad de la plataforma.

Si en algún momento decides dejar de utilizar Giro26, podemos entregarte tu información en formatos como SQL o Excel, según lo acordado en la implementación.

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¿Qué tipo de soporte técnico incluye Giro26?

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En la modalidad de renta, el soporte técnico está incluido y se brinda principalmente a través de:

  • Mesa de ayuda en línea.
  • Videollamadas para acompañamiento y capacitación.
  • Correo electrónico para seguimiento de casos.

Adicionalmente, dentro del sistema cuentas con un Asistente de IA entrenado con la documentación de Giro26, que ayuda a resolver dudas operativas de forma más ágil.

Costos, módulos y servicios adicionales

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¿Cuál es el costo por módulo o por usuario?

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El costo depende de la combinación de módulos que requieras (crédito, arrendamiento, factoraje, PLD, inversiones, etc.) y del número de usuarios nombrados.

Por ello, realizamos una cotización personalizada de acuerdo con tu operación. En la demo revisamos tu esquema actual y te proponemos una configuración óptima de módulos.

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¿Qué pagos adicionales puedo tener al contratar Giro26?

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La renta mensual cubre los servicios que brinda directamente Giro26 (plataforma, hosting y soporte). Sin embargo, si tu operación requiere:

  • Buró o Círculo de Crédito.
  • Proveedores de listas o validaciones externas.
  • Servicios de firma electrónica o dispersión bancaria.

Esos servicios se contratan y pagan de forma independiente con cada proveedor. También podrían existir cargos por customizaciones especiales más allá de las configuraciones estándar del sistema.

Agenda una demo

Aclaremos tus dudas con tu operación real sobre la mesa.

En una sesión podemos revisar tu modelo de negocio, tipos de productos, número de clientes y proponer la combinación adecuada de módulos de Giro26, así como cuándo tiene sentido utilizar Arrenda-Lite o CrediManager.

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